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福建省经信委督察组余须东副巡视员等领导莅临海恩德公司参观考察调研
发布时间2016-11-23 浏览次数:1303

11月17日上午,福建省经信委督察组余须东副巡视员等一行4人在南安市经信局长林良泉及工业办科长徐玉培的陪同下莅临我司参观、考察和调研,海恩德公司董事长林智敏、营销总监陈鹏奇、党支部书记王义炉等领导热情接待了余须东副巡视员一行。林智敏董事长陪同参观了海恩德的生产车间并详细描述了企业的发展现状。

在随后的座谈会上,林智敏说到:近几年来,海恩德机电一直在积极推动两化融合管理体系标准的应用推广,积极探索以“互联网+”思维来改善管理、提升服务,在信息化投入方面具有较大占比。经过新的合作,海恩德机电已开发出具有自主知识产权的“远程服务系统”,这是该公司通过两化融合来提升企业管理水平的一个典范。该系统不仅具有远程监控、远程维护等及时为客户排忧解难的功能,还可通过系统收集客户使用机器的各种参数、数据,可与客户进行各方面沟通,及时收集客户的意见和建议,还能将客户的创意及时传送至公司技术研发中心,为客户量身订制机型。

据董事长林智敏透露,目前海恩德机电所有的产品系列都可安装远程服务控制系统,是石材行业首家,这对企业售后服务也是一个有益的补充。特别是近两年来,公司内外销比重发生了巨大变化,出口量大幅度提升,远程服务的作用在未来将会更加凸显。